§ 1 Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy Technodiam dostępny pod adresem internetowym technodiam .eu prowadzony jest przez spółkę:
TECHNO DIAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000975935,
NIP: 9542841427,
REGON: 52224206400000,
z siedzibą w Katowicach, ul. Zygmunta Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice. - Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – spółka TECHNO DIAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zygmunta Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice, REGON: 52224206400000, NIP: 9542841427.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym technodiam .eu .
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: ul. Zygmunta Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice.
- Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@technodiam.eu.
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 661 644 922, +48 661 711 922, +48 661 618 922.
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski S.A.
- PL66 1050 1360 1000 0090 3278 5165 Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów e-mail oraz numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może również porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: Poniedziałek – Piątek 08:00 – 16:00.
§ 4 Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
§ 5 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
- Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
§ 6 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
- Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
1. W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lubrównoznaczny);
- zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
- jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówieniapoprzez wpisaniedanych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzajprzesyłki (sposóbdostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
- kliknąć przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”,
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacićzamówienie wokreślonym terminie, z zastrzeżeniem § 9 pkt 3.
§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Metody dostawy lub odbioru osobistego dostępne dla Klienta:
- Dostawa kurierem.
- Dostawa do paczkomatów InPost.
- Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: ul. Zygmunta Krasińskiego 29/9, 40-019 Katowice (po wcześniejszym uzgodnieniu).
- Metody płatności dostępne dla Klienta:
- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
- Płatność online za pośrednictwem systemów płatności ( Przelewy24 ).
- Płatność za pobraniem (tylko przy wybranych metodach dostawy).
- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przystępuje do przygotowania Zamówienia do realizacji. Ostateczne potwierdzenie realizacji Zamówienia następuje poprzez dołączenie do przesyłki faktury VAT lub paragonu fiskalnego. Z chwilą przekazania Produktu do wysyłki między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
- płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane;
- płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki;
- płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
- Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie maksymalnie 5 dni roboczych (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
- W przypadku:
- zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin;
- zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
- Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
- w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
- w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
- W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
- Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej.
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Metody dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
- Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
§ 10 Odstąpienie od umowy
- Niniejszy paragraf stosuje się wobec Konsumentów oraz innych podmiotów, do których stosuje się przepisy o ochronie konsumentów na podstawie prawa powszechnie obowiązującego.
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
- Konsument ma prawo przetestować otrzymany Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt można testować w sposób, jaki jest możliwy w sklepie stacjonarnym, tj. można go rozpakować i obejrzeć, ale nie można go używać w sposób wykraczający poza ten zakres. W przypadku użycia Produktu w sposób przekraczający dopuszczalne granice, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie może zostać przesłane:
- za pomocą tradycyjnej poczty na adres Sprzedawcy,
- drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
Konsument może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie internetowej Sklepu lub przesłanego przez Sprzedawcę na żądanie.
- W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na podany przez Konsumenta adres e-mail.
- Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy wraz z kompletnym wyposażeniem, dokumentacją oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu. Termin jest zachowany, jeśli Konsument wyśle Produkt przed jego upływem.
- Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
§ 11 Reklamacja i gwarancja
- Towary objęte Umową Sprzedaży są nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Stan każdego używanego produktu jest szczegółowo opisany na stronach Sklepu.
- Zgodność towaru z umową
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. Towar jest zgodny z umową, jeśli:- odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności;
- nadaje się do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Sprzedawca ten cel zaakceptował;
- nadaje się do zwyczajowego użytku towarów tego rodzaju, zgodnie z przepisami prawa, normami technicznymi i dobrymi praktykami;
- jest dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których można rozsądnie oczekiwać;
- ma taką samą jakość, jak próbka lub wzór, udostępnione Klientowi przed zawarciem umowy, jeśli takie zostały udostępnione.
- Prawo do reklamacji
Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie braku zgodności towaru z umową, jeśli taki brak został ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o braku zgodności w ciągu 2 miesięcy od jego wykrycia. - Sposób składania reklamacji
Reklamacja może być złożona:- w formie pisemnej na adres Sprzedawcy,
- drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, wskazany w Regulaminie.
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail);
- opis wady i datę jej wykrycia;
- żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy);
- dowód zakupu (np. paragon, faktura VAT, potwierdzenie przelewu).
- Rozpatrzenie reklamacji
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w sposób, w jaki reklamacja została złożona (np. mailowo lub listownie). - Naprawa i wymiana
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca. - Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy
Klient ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli:- Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany towaru;
- Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie;
- wada jest istotna.
Zwrot płatności w przypadku odstąpienia od umowy następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
- Koszty zwrotu towaru
Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru na adres Sprzedawcy. Koszty zwrotu towaru w przypadku uznania reklamacji ponosi Sprzedawca. - Gwarancja
Jeśli na towar udzielono gwarancji, jej treść i warunki są wskazane w opisie towaru na stronie Sklepu. - Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi
W przypadku, gdy Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą;
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Szczegółowe informacje zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
§ 14 Pozostałe postanowienia
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- W kontaktach z Klientem Sprzedawca korzysta z urządzeń służących do porozumiewania się na odległość, takich jak poczta elektroniczna oraz telefon. Sprzedawca nie stosuje innych środków komunikacji online.
- W przypadku obniżenia ceny towaru Sprzedawca podaje obok nowej ceny informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Opinie kupujących o towarach zamieszczone w Sklepie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy zakupili dany towar. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii, ani nie zniekształca opinii klientów w celu promowania towarów.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, któremu nie przysługuje ochrona właściwa konsumentom, podlegają jurysdykcji sądu właściwego ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Regulamin obowiązuje od 16.11.2024.